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Toutes vos réponses

L’endroit où vous trouverez la réponse à votre question, sinon contactez-nous directement, nous vous conseillerons avec plaisir !

Exaperf est un prestataire informatique spécialisé dans la gestion, la maintenance et l’optimisation des systèmes informatiques et téléphoniques des entreprises jusqu'à 200 personnes.
Nous intervenons sur :
  • Infogérance : maintenance préventive et corrective, supervision, mises à jour et assistance technique.
  • Support utilisateur : aide et dépannage à distance ou sur site.
  • Infrastructure réseau et sécurité : installation et configuration de réseaux filaires et Wi-Fi, pare-feu et solutions de cybersécurité.
  • Solutions Cloud : gestion des licences Microsoft 365 et Google Workspace, hébergement web et collaboration.
  • Téléphonie IP et mobile : mise en place et maintenance des systèmes de communication.
Consultez nos offres complètes sur notre page Nos solutions.
Si vous ne trouvez pas votre besoin, contactez-nous : nos techniciens analyseront votre demande et vous proposeront une solution adaptée.

Faire appel à un prestataire comme exaperf, c’est :
  • Gagner du temps : vous vous concentrez sur votre métier pendant que nous gérons votre IT.
  • Réduire les incidents : nos interventions proactives minimisent les pannes et les interruptions.
  • Bénéficier d'une expertise avancée : notre équipe maîtrise les environnements Windows, Mac, Linux, ainsi que les solutions Cloud et de cybersécurité.
  • Sécuriser vos données : nous mettons en place des protections adaptées contre les cyberattaques et assurons la continuité de vos services.
Nous proposons un accompagnement sur mesure, avec un interlocuteur dédié à votre entreprise.
📞 Contactez-nous pour en savoir plus !

Un contrat d’infogérance vous permet de bénéficier d’un suivi informatique régulier et d’une assistance réactive en cas de problème.
Les avantages :
  • Surveillance continue : détection et correction des anomalies avant qu’elles ne deviennent critiques.
  • Réactivité garantie : nos techniciens interviennent rapidement, à distance ou sur site.
  • Optimisation de votre infrastructure : nous améliorons la performance et la sécurité de votre système IT.
  • Prévisibilité des coûts : un abonnement fixe sans mauvaises surprises.
👉 Nos contrats s’adaptent à vos besoins : n’hésitez pas à nous consulter !

Oui, nous intervenons aussi bien sur des PC Windows que sur des Mac.
Nos services incluent :
  • Maintenance préventive et corrective.
  • Dépannage matériel et logiciel.
  • Installation et configuration de nouveaux postes de travail.
  • Sauvegarde et récupération de données en cas de problème.
📞 Besoin d’une intervention ? Contactez-nous !

La téléphonie IP et la VOIP (Voix sur IP) désignent la même technologie, permettant de passer des appels via Internet plutôt que par une ligne classique.
Pourquoi l’adopter ?
  • Économies : réduction des coûts d’appel et d’infrastructure.
  • Flexibilité : possibilité de travailler à distance sans contraintes.
  • Fonctionnalités avancées : standard virtuel, renvois d’appels, conférences audio/vidéo, etc.
📞 Nous pouvons vous aider à mettre en place une solution de téléphonie IP adaptée à votre entreprise.

Oui, c'est un outil essentiel pour sécuriser vos accès professionnels et éviter les mots de passe faibles ou réutilisés.
Avantages :
  • Génération automatique de mots de passe forts.
  • Stockage sécurisé et partage contrôlé avec vos collaborateurs.
  • Protection contre le phishing et les attaques informatiques.
🔐 Nous pouvons vous recommander et mettre en place une solution de gestion des mots de passe adaptée à votre entreprise.

Le Directeur des Systèmes d’Information (DSI) est responsable de la stratégie informatique d’une entreprise. Il pilote l’infrastructure, la sécurité et les évolutions technologiques.
🚀 Si vous n’avez pas de DSI interne, exaperf peut assurer ce rôle en tant que DSI externalisé, vous garantissant une vision stratégique et un accompagnement adapté.

  • Clients : assistance technique, maintenance et suivi.
  • Prospects : besoin d’information sur nos services ou un devis.
  • Autres demandes : pour un emploi ou une question hors IT, utilisez notre formulaire de contact.
📞 Nous sommes à votre disposition !

Nous intervenons principalement dans les Hauts-de-France et la Belgique francophone.
Pour d'autres localisations, contactez-nous afin d'évaluer la faisabilité.

Nos délais varient en fonction de votre contrat et du niveau d’urgence.
  • Clients sous contrat : intervention prioritaire avec des délais définis (ex. 4h ouvrées).
  • Clients ponctuels : délai estimé selon notre disponibilité.

Nous proposons des contrats avec ou sans engagement selon vos besoins.
  • Sans engagement : idéal pour des besoins ponctuels.
  • Avec engagement : offre plus avantageuse, avec un suivi régulier.
📞 Parlons-en pour trouver la formule adaptée !

Nos services sont facturés de trois manières :
  • Abonnement mensuel pour les contrats d’infogérance.
  • Facturation à l’intervention pour les clients ponctuels.
  • Forfaits personnalisés pour des projets spécifiques.
📞 Demandez un devis sur mesure !

  • Nous appliquons des protocoles stricts de cybersécurité.
  • Toutes nos interventions respectent la confidentialité de vos informations.
  • Nous utilisons des outils sécurisés pour le stockage et l’échange de données.
🔐 Nous mettons la protection de vos données au cœur de nos préoccupations.

  • Audit initial : analyse de votre infrastructure et de vos besoins.
  • Mise en place des services : infogérance, cybersécurité, réseau, etc.
  • Formation et suivi : accompagnement sur le long terme.
📞 Prêt à travailler ensemble ? Discutons de votre projet !

Exaperf, c'est plus qu'un prestataire informatique, c'est un véritable partenaire technologique.
Nos points forts :
  • Réactivité : délais d’intervention garantis et support disponible.
  • Accompagnement sur mesure : nous adaptons nos services à votre structure et à vos objectifs.
  • Expertise et veille technologique : nous maîtrisons les dernières innovations IT pour optimiser votre infrastructure.
  • Transparence : pas de coûts cachés, un contrat clair et une facturation adaptée à vos besoins.
  • Proximité : un interlocuteur unique qui connaît votre entreprise et son fonctionnement.
📞 Besoin d'un devis ? Contactez-nous dès aujourd’hui !

Oui ! Nous travaillons principalement avec des entreprises de 1 à 200 collaborateurs, sans DSI interne ou souhaitant renforcer leur équipe IT.
Nous proposons :
  • Des solutions évolutives : adaptées à votre taille et à votre budget.
  • Une gestion IT simplifiée : vous restez concentré sur votre activité, nous gérons votre informatique.
  • Un support personnalisé : un interlocuteur dédié qui suit votre entreprise sur le long terme.
💡 Notre objectif : faire de votre IT un atout et non une contrainte.

Processus simple et rapide :
  • Prise de contact : échange par téléphone ou visio pour comprendre vos besoins.
  • Audit initial (si nécessaire) : analyse de votre infrastructure pour détecter les points d’amélioration.
  • Proposition de service : envoi d’une offre personnalisée et adaptée à votre entreprise.
  • Mise en place : déploiement rapide avec un accompagnement dédié.

Nous accompagnons des entreprises de tous secteurs, notamment :
  • Bureaux d'études et cabinets de conseil : gestion des postes de travail, solutions collaboratives.
  • Agences et commerces : réseaux sécurisés, téléphonie IP, cybersécurité.
  • Startups et PME industrielles : infrastructure informatique, Cloud, maintenance et support.
💡 Peu importe votre domaine, nous avons une solution adaptée à vos besoins IT !
05++
Clients
0 min
Temps d'intervention médian
0 PC/Mac
en gestion

NOS CLIENTS

Leur retour d'expérience

Un accompagnement sur le long terme digne d’exaperf, service informatique Hauts de France et Belgique francophone.

Portrait Pierre Dusart.
Exaperf est un allié précieux en qui je peux avoir confiance pour gérer notre informatique et notre téléphonie, me permettant de me concentrer pleinement sur le pilotage de l'epal et l'accompagnement des jeunes.
Je ne peux que les remercier.
Logo de l'EPAL, client d'exaperf.
Pierre DUSART
Directeur EPAL
Portrait Marie Lelieur.
Un accompagnement, une expertise et des économies.
L'équipe exaperf est toujours disponible pour répondre à nos besoins et nous conseiller au mieux dans nos besoins. Réactivité, pertinence et rapport qualite/prix.
Logo de Terre d'Entrepreneurs, client d'exaperf.
Marie LELIEUR
Associé Terre d'Entrepreneurs
Portrait Julien Decroix.
Exaperf a pris en charge la gestion complète de notre parc informatique Mac. Dès le premier démarrage, nos machines sont automatiquement paramétrées pour notre environnement, assurant un niveau de sécurité maximal aligné à nos exigences et standards de conformité.
Logo d'Addingwell by didomi, client d'exaperf.
Julien DECROIX
Co-fondateur Addingwell
Portrait Alexandre, levels automobile.
Exaperf prend le temps de bien comprendre les besoins spécifiques avant d'intervenir. Mention spéciale pour leur réactivité, ils répondent toujours dans des délais très courts.
Logo de levels automobile, client d'exaperf.
Alexandre
Levels Automobile
Portrait Pierre Delannoy.
Exaperf accompagne l'EPICC depuis sa création sur tous les sujets informatiques. Dès que j'ai un sujet qui touche de près ou de loin à de l'infrastructure, du réseau, du logiciel, de la téléphonie, etc. je me tourne vers eux. Ils sont toujours présents !
Logo de l'EPICC, client d'exaperf.
Pierre DELANNOY
Directeur EPICC
Portrait Matthieu Romain.
Dès le départ, leur proactivité nous a séduits. Aujourd’hui, nous leur confions entièrement notre téléphonie, notre réseau internet et notre système d’accueil.
Grâce à exaperf, disponible et à l’écoute, nous pouvons nous concentrer sur ce qui compte le plus : nos clients.
logo le peplum, client d'exaperf
Matthieu ROMAIN
Le Peplum

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Vous pouvez nous joindre par téléphone

03 74 09 87 66

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